우리나라 소비자 10명 가운데 8명이 가정용 전기요금 누진제 폐지를 원하는 것으로 에 대한 우리나라 소비자들의 불만이 높은 것으로 나타났다.
(사)한국소비자연맹이 9일부터 13일까지 소비자 509명을 대상으로 온라인 설문 조사한 결과 80.7%(411명) 소비자가 가정용 전기요금 누진제를 폐지해야 한다고 답했다.
전기요금 누진제를 유지해야 한다고 응답한 소비자는 12.8%(65명)에 그쳤다.
이같은 설문 결과는 정부가 최근 7·8월 두 달간 한시적으

로 누진제를 완화하는 보완책을 발표했지만 실제 차감되는 전기요금이 각 가구당 많아야 2만원에 불과한 것으로 전해지면서 주택용 전기요금에 대한 불만이 커지고 있는 여론을 반영한 것으로 풀이된다.
누진제 폐지를 주장하는 청와대 국민청원도 2,010여건에 달한다.
설문조사 결과에 따르면, 전기요금 누진제 존재이유이기도 한 소비 억제 효과에 대해서도 부정적 견해가 높았다.
전기요금 누진제가 전기 사용량을 억제하는 효과가 있는지에 대한 설문에는 32.4%(165명) 소비자가 효과가 있을 것이라고 응답한 반면, 60.7%(309명)가 효과가 없다고 답했다. 
주택용에만 적용되는 전기요금누진제를 통해 ‘전기요금 절약’이라는 정책적 목표를 달성할 수 있는가에 대해서는 13.7%(70명) 소비자만이 합리적이라고 답했고 79.6%(405명)의 소비자는 합리적이지 않다고 응답했다. 
전기요금누진제가 폐지됐을 때 전력사용량 변화에 대해서는 67.0%(341명)는 변화가 없을 것이라고 답했고, 25.6%(130명)은 사용량이 증가할 것이라고 답했다.
주택용 전기요금 누진제가 폐지돼 전력량요금이 일부 조정(인상)된다고 가정했을 때 소비자가 수용할 수 있는 요금제는 현행 1구간과 2구간의 중간 값인 140원을 가장 선호하는 것으로 나타났다. 
한국소비자연맹은 “2016년에 이어 올해도 정부는 한시적 대안으로 불만을 잠재우려했으나 이러한 땜질식 대책으로는 지구온난화 등으로 변화하고 있는 기후환경을 제대로 반영할 수 없다”며 “가정용에만 징벌적으로 부과돼 이용자를 차별하는 전기요금누진제의 폐지를 검토할 시기이며 소비자가 사용한 만큼 적절하게 사용요금을 낼 수 있는 전기요금체계 개편이 시급히 필요하다”고 주장했다.
한편, 한국소비자연맹 소비자공익소송센터는 2016년 10월 한국전력을 대상으로 광주지방법원에 전기요금 누진제 중지 및 금지를 청구하는 소비자단체소송을 제기했고, 현재 1심이 진행 중이다. 
가정용 전기요금 누진제가 전기사업법 상 이용요금을 부당하게 산정하고, 정당한 사유 없이 전기 사용자를 차별해 소비자에게 불이익을 주고 있다는 주장이다.