▲ 함윤상 한전기공 사장(왼쪽)이 한국표준협회 이계형 회장으로부터 ‘2006한국서비스대상’을 수여받고 있다.

한전기공이 20일 한국표준협회가 주관하는 ‘2006 한국서비스대상’시상식에서 공공부문 종합대상을 수상, 고객서비스경영활동의 우수성을 대외로부터 인정받았다.

함윤상 사장은 “이번 수상은 고객의 중요성에 대한 직원들의 마인드가 그 만큼 많이 바뀌었다는 것을 입증하게 된 것”이라며 “고객으로부터 존재가치를 인정받지 못하면 살아남을 수 없다는 냉엄한 현실을 직원들이 인식하고 서비스 자세가 변하게 된 결과”라고 말했다.

함 사장은 ‘최상의 고객가치 창출’을 경영방침으로 설정하고 혁신의 일상화를 통해 서비스체질을 강화하는 전사적인 경영혁신활동을 전개, 지난해 회사의 경영혁신 비전인 INNO-KPS를 선포하고 CRM(고객관계관리) 시스템을 재정비, 고객의 요구와 정보를 경영에 반영했으며 고객접점서비스표준을 설정, 운영하는 등 고객감동경영을 강력히 추진한 업적을 인정받았다.

한편 한전기공은 이번 수상을 계기로 앞으로도 고객을 포함한 다양한 이해관계자들에게 최상의 가치를 창출하는 ‘어깨동무경영혁신’ 활동을 통해 세계적인 플랜트종합서비스 회사로 도약하기 위해 최선을 다할 계획이다.